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问题:

[单选] 某公司在业内一直以技术领先和质量稳定而闻名。几年前考虑到中国市场的日益扩大和较低的工资成本等因素,遂于内地没厂。虽然这几年销量一直比预期的好,并且有很多产品畅销国际市场,但一直困扰管理层的就是产品质量投诉一直居高不下,投诉量比本土生产时一般都高三、四倍,最高时达十多倍,这方面的成本大幅上升,这说明该企业产生了()。

A . 预防成本
B . 鉴定费用
C . 内部损失成本
D . 外部损失成本

甲公司是一家阿根廷的铜矿生产企业,确立了未来三年"走出去"的发展战略。在智利承包了一项铜矿开发项目。合同期限为3年,计划于2012年底结束。2010年,智利地区发生地震,使得该项目无法执行下去。根据以上信息可以判断,该公司战略失效属于()。 早期失效。 偶然失效。 晚期失效。 中期失效。 我国某家电企业发现越南家电消费尚处于起步期,发展前景看好。在我国与东盟建立自由贸易区的消息传来后,决定充分利用这一契机,将国内过剩的生产能力转移到越南。这种国际化的动因属于()。 寻求资源。 寻求市场。 寻求效率。 寻求现成资产。 下列关于不同管理层次的信息需求特点的说法中,不正确的是()。 高层的信息来源以外部为主,内部为辅。 基层的信息需求要求详细程度比较高。 中层信息需求的时间性特点是阶段性综合。 高层信息需求的不确定性程度低。 赫尔曼西蒙曾经在一本书中给一群企业命名为"隐形冠军",它们控制着自己的产品市场,但是它们都是中小型企业,仅仅针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场,它们采用的战略最有可能是()。 一体化战略。 集中化战略。 多元化战略。 成本领先战略。 急性肺脓肿咳大量臭痰时,应选用的抗生素为() 头孢呋辛。 甲硝唑。 庆大霉素。 邻氯青霉素。 头孢唑啉。 某公司在业内一直以技术领先和质量稳定而闻名。几年前考虑到中国市场的日益扩大和较低的工资成本等因素,遂于内地没厂。虽然这几年销量一直比预期的好,并且有很多产品畅销国际市场,但一直困扰管理层的就是产品质量投诉一直居高不下,投诉量比本土生产时一般都高三、四倍,最高时达十多倍,这方面的成本大幅上升,这说明该企业产生了()。
参考答案:

  参考解析

本题考核质量成本的分类。外部损失成本是指产品出厂后因不满足规定的质量要求,导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。主要包括:申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等。

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