[名词解释] 全民教育  

在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（） ["评价当前的经营环境","创建假想对手的远景","尝试变革并建立企业案例","确定重点与计划并进行变革","分析客户需求"] 焦炉炉门在炼焦过程中应保持严密，因为炉门不严会损失贵重的煤气、影响（）收率。 在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（） ["推荐价值","交易价值","知识价值","成长价值"] 维持性学习   关于影响人际吸引的因素正确的（） ["A、接近性","B、相似性","C、外貌","D、自尊"] 全民教育