[多选] 服务营销的一般特点有（）

A . 供求分散性
B . 营销方式单一性
C . 营销对象复杂多变
D . 服务消费者需求弹性大
E . 服务人员的技术、技能、技艺要求高

简述城市（镇）中观空间结构变化的一般规律。细分服务市场的三个阶段过程为（）调查阶段。概念发展阶段。分析阶段。市场调试阶段。细分阶段。服务业使用销售促进的原因是（）需求问题。顾客问题。服务产品问题。中间机构问题。竞争问题。简述杜能农业区位论及其应用。品牌文化的内层要素主要包括（）利益认知。情感属性。文化传统。品牌标志。个性形象。服务营销的一般特点有（）

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