除了（）外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。 A、满意度。 B、美誉度。 C、忠诚度。 D、以上都是。
采用晶体管的变流器，其成本比晶闸管变流器高。
全员生产维修是点检工作的基础，是点检制的基本特征，没有（）参加的日常点检活动，就不能称之为点检制。
从任务栏中的表示网络连接状态的图标我们不可以看到的信息有（）。 A、收到的字节数。 B、连接时间。 C、连接速度。 D、上网用户的名称。
晶闸管装置的容量愈大，对电网的影响就愈小。
通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的（）。
