建立以质量为核心的企业文化，全体员工必须树立（）的观念。 A．盈利第一。 B．顾客第一。 C．成本最低。 D．质量第一。
顾客了解到企业内部的（）及措施，会逐渐消除质量风险忧虑。 A．管理方法。 B．质量观。 C．管理体制。 D．生产工艺。
按投资市场分类。按照投资市场的不同，股票型基金可分为（）基金三大类。 A、被动型、主动型、平衡型。 B、指数型、保本型、创新型。 C、国内股票型、国外股票型、全球股票型。
国际上，基金起源于19世纪60年代的（） A、美国。 B、英国。 C、日本。 D、法国。
"G90G53GOTOX0Y0Z0；"表示的意义是（）。 返回到机械原点。 返回工作原点。 运动到程序原点。 以上都不是。
企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的（）评价标准。
