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问题:

[单选] 在投诉处理过程中,道歉和理解是必要的,但远远不够,能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的,是(),在问题解决的过程中不断的管理客户的预期,避免再次引起客户的不满。

A . 让客户金融资产升值
B . 马上解决问题
C . 让客户高兴起来
D . 解决问题的时间

通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育,提高他们的认识,为实现学校目标而努力的学校管理方法是() 思想教育方法。 行政管理方法。 法律管理方法。 咨询参与方法。 党的十八大报告将中国特色社会主义事业总体布局从“四位一体”扩展为“五位一体”,这表明我们党对中国特色社会主义建设规律从认识到实践都达到新的水平。党的建设总体布局“五位一体”的内涵是()。 思想建设。 组织建设。 作风建设。 反腐倡廉建设。 制度建设。 什么是小麦不完善粒? 麦蛾科昆虫主要危害哪些粮食? 习近平同志在参观《复兴之路》展览时说,历史告诉我们,我们每个人的前途命运都和国家和民族的前途命运密切关联。()大家才会好。 国家好。 群众好。 民族好。 人民好。 在投诉处理过程中,道歉和理解是必要的,但远远不够,能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的,是(),在问题解决的过程中不断的管理客户的预期,避免再次引起客户的不满。
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