投诉处理后进行总结与综合评价，主要是为了（）。 ["处罚犯错员工","想办法把亏了的赚回来","吸取经验教训，并提出改善对策，提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率","和客户解释"]
地市网管中心机房电话及各专业负责人联系方式变更时应及时以（）上报省网管中心。 ["书面形式","电话形式","邮件形式","文件形式"]
新闻人物肖像摄影的含义是什么？
前苏联第一架真正有下视下射能力（指在地面杂波干扰下能发现并击毁低空飞行前苏联第一种装备了计算机轰炸瞄准系统和地形规避系统为核心的火力控制系统的飞机是（）。 ["米格-21","米格-23","米格-29","苏-24"]
核心竞争力的特点有（）。 ["差异性","可延伸性","价值优越性","难替代性"]
北洋三杰龙、虎、狗分别指谁？
