用爱心去感动他们，是重访老户接待语言艺术哪一项（）。 用心撼。 耐心听。 静心看。 诚心办。
重访老户接待语言艺术中没有以下哪项（）。 耐心听。 静心看。 诚信办。 用心听。
重访老户接待的基本要求中，以下哪项不是（）。 理顺源头，避免重访。 领导支持，上下配合。 不同情况，区别处理。 不同情况，一视同仁。
辜鸿铭没有翻译过哪部“四书”（）。 《大学》。 《论语》。 《中庸》。 《孟子》。
接待谈话要做到“四要四不要”，下列哪个是四要中的一项（）。 要说“冰凉”话。 要说有“底”的话。 要说“狠话”。 要说“一律”话。
以下不是自杀的作者是（）。
