市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵右上角的业务属于（）。 瘦狗类。 明星类。 金牛类。 问号类。
公司客户金融需求的特征包括（）。 理性化。 感性化。 组合性。 个性化。 选择性。
属于托尔斯泰的文论著作是（）。 《艺术与现实的审美关系》。 《什么是艺术》（《论艺术》）。 《1847年俄国文学一瞥》。 《论俄国中篇小说和果戈理的中篇小说》。
银行在制定拓展战略时，对银行内部条件的分析因素有（）。 技术应用水平。 人才结构。 客户经理制度的建设情况。 市场敏锐程度。 核心竞争能力。 扁平化的管理架构。
渗透型研究与开发战略的表现形式不包括以下（）。 高档战略。 中档战略。 空隙战略。 升级战略。
随着各家银行的服务功能和管理经验逐步趋同，公司选择银行时，更注重的将是（）。
