我们认为管理上有不确定性，这是信息系统开发带有不确定性的原因之一。请简要回答管理的不确定问题及其对信息系统开发的影响。
钢丝绳冲击钻机用于基岩造孔时，应选择（）钻头。 ["空心；","十字；","工字；","阶梯。"]
如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化。该说法是否恰当？说明理由。
降低企业所面临的信息安全风险的手段，以下说法不正确的是？（） ["通过良好的系统设计、及时更新系统补丁，降低或减少信息系统自身的缺陷","通过数据备份、双机热备等冗余手段来提升信息系统的可靠性；","建立必要的安全制度和部署必要的技术手段，防范黑客和恶意软件的攻击","通过业务外包的方式，转嫁所有的安全风险责任"]
信息系统的保密
某企业要购置一套客户关系管理系统软件，但领导为慎重起见，行动前请你介绍准备工作和重点事项，你该如何回答？
