分割风险分为分离和（）。 隔离。 分隔。 分散。 复制。
根据服务对象的不同分类，服务流程可分为（） 处理实体产品的服务。 信息服务。 对人员的服务。
农户在办理业务是提示交易失败，此种情况应当指导管理员如何处理（）。 重新办理。 视同成功。 重启设备。 稍等一会儿。
劳仁斯《虹》最突出的叙述方式是（） “双线并行”明暗线相结合。 放射式结构。 内视角的强化和外视角的集约。 单线式结构。
在哪些异常情况下，呼叫驾驶舱30秒钟后得不到指令时，客舱乘务员有权发起紧急撤离（） 严重的结构损伤。 威胁性的起火和烟雾。 飞机进水。 以上都正确。
服务定价面临的挑战主要有（）
