在解决客户顾虑的模式中，第一步是（）。 鼓励客户把事情讲清楚。 站在顾客的立场考虑，表达自己的同理心。 询问顾虑产生的原因。 针对客户的顾虑提出妥善的解决方法。
尿道损伤的主要表现是（） A.尿道流血和血尿。 B.疼痛和血肿。 C.腹膜刺激征。 D.排尿困难和尿潴留。 E.尿瘘。
爱斯基摩人是（）
《商检法》及其实施条例的有关规定，验证管理制度的主要内容抱括（） 验证管理的范围是实施许可制度的进出口商品和国家规定必须经过认证的进口商品。 需要验证的进出口商品在进出口时，其收发货人应按规定向出入境检验检疫机构申请验证。 验证的内容包括查验单证，核对证货是否相符。 对于实施验证的进出口商品，在进出口时，海关凭出入境检验检疫机构签发的《出/入境货物通关单》予以验收，并对验证不合格的进出口商品，参照法定检验处理不合格进出口商品的处理方式予以处理。
根据客户的需求来进行产品的介绍时，USP指的是（）。 和竞争产品的与众不同之处。 对客户具有的商业价值。 介绍产品时用的技巧。 产品优质的通用服务。
2009年11月26日，召开的浙江省水利工作会议上提出，2010年，浙江省要完成病险水库除险加固200座；加固海塘（）公里、沿塘水闸70座。
