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一、名词解释

1． 非干扰性研究

【答案】非干扰性研究是不接触研究对象的研究技术，工作对象不受研究过程和场景的影响而变化是其根本特征。主要包括三个类型，即现存统计资料分析、历史或比较分析、内容分析。

2． 社会计划（社会策划）模式

【答案】这个模式是指依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。社区工作者担当的是组织实施者的角色。对于处理复杂的社会问题，这一模式比较常见。

3． 社区发展

【答案】社区发展是指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程，是增强社区成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过程。

4． 结果评估

【答案】结果评估是对机构运行或服务结果的评估。结果评估关心的是机构所提供的服务的实际效果，这种效果与预期效果的关系以及达成这种效果的原因及影响因素。社会服务的效果常包括服务的受益人数、受益人结构及影响深度等。

5． 社会工作实习

【答案】社会工作实习，即通过从事实际社会工作的活动学习运用社会工作的知识、技巧及适当的态度，并且在实际的服务提供过程中学习与发展新的知识，尝试体验社会工作者的角色，检视自己的价值与态度，促进专业意识与自觉，从而发展自己的专业自主能力并成为人格成熟的社会工作者。

二、简答题

6． 简述泰彻的价值体系。

【答案】泰彻的价值体系，主要包括以下内容:

（1）每一个人都有作为个人的尊严和价值;

（2）每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待;

（3）每一个人都应该参与影响他的决策;

（4）每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋;

（5）每一个人都应该公平地分享对货物和服务的控制;

（6）对于为了理性行为所必需的信息，每一个人都应该具有完全和自由获得的权利。

7． 简述矫正社会工作的介入方法。

【答案】矫正社会工作的介入途径主要有两种，即机构介入和社区介入。

（1）机构介入

通过矫正机构为受助对象提供服务的介入方式就是机构介入。

①根据机构的类型，机构大体上分为政府机构和非政府机构:

a. 政府机构包括监狱、戒毒所、感化院、工读学校、劳动教养所等;

b. 非政府机构包括由社会开办的教养院、感化院、中途家庭、寄养家庭等。

②机构介人包括:

a. 通过监狱为服刑犯人提供服务;

b. 通过社会教养机构为相关人员提供的矫正服务;

c. 通过特殊的教养机构提供的矫正服务。

（2）社区介入

社区介入主要包括;

①建立专业关系;

②收集、分析资料;

③分析和诊断矫正对象的问题;

④建立社区矫正计划;

⑤社区矫正的介入;

社区矫正的介入过程可以分为直接介入和间接介入两种形式:

a. 直接介入主要指直接对矫正对象个人或矫正对象群体的介入;

b. 间接介入指对矫正对象以外的其他系统采取行动，即指对矫正对象所处的环境系统介入。 ⑥社区矫正的评估与跟进。

（3）矫正社会工作的微观方法主要有个案工作方法、小组工作方法等，可以根据需要加以灵活运用。

①个案方法

个案方法就是针对犯罪人个人进行矫正的方法。通过诊断工作，矫正社会工作者了解案主的个性特征、犯罪的原因和犯罪的心理结构，了解他的问题所在，在诊断的基础上，制定有针对性的矫正工作方案，然后按照矫正工作的方案开展个案矫正工作。

②小组工作方法

矫正社会工作者通过建立山新老犯人共同参加的各种小组，山老犯人介绍自己的改造过程和经验，帮助新人狱的犯人尽快适应监狱的生活，树立改造的信心和决心，克服改造过程中遇到的问题。

8． 成功实验设计的标准。

【答案】成功实验设计的标准包括:

（1）是否回答研究主题，是否可有效测量假设;

（2）对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可能扩大;

（3）可推论性如何;

（4）研究过程是否有漏洞，可能造成误差的因素是否己排除，研究结果是否准确，研究环境是否受干扰，安排是否产生偏差。

如果上述回答都是肯定的，那就是成功的实验设计。

9． 简述社会工作理论的特点。

【答案】社会工作理论（知识）具有专业性、改良性、操作性、客观性等特点。

（1）社会工作理论的专业性

所谓社会工作理论（知识）的专业性，是指这些理论、知识体系对社会工作专业而言具有独占性和专门性。这是社会工作取得社会认可与专业权威的主要来源，是社会工作者取得专家权的主要依据。

（2）社会工作理论的改良性

社会工作理论，特别是社会工作的实务知识，对人与社会资源、环境有充分的了解，并将其目标设定为帮助他人、改善环境、促进人类生活质量的不断提高。因此，社会工作的知识是助人的知识，是改良胜知识，这是社会工作理论（知识）最突出的特性之一。

（3）社会工作理论的操作性

社会工作理论〔知识）不是抽象的理论思辨，它能够转变为具体的运用。因此，社会工作理论（知识）是可操作的。社会工作理论（知识）也是有层次的，但即便是最抽象意义上的社会工作理论（知识），也是来自实践经验的总结，并反过来指导新的实践。社会工作领域所存在的更多的理论（知识）是实务性理论，可操作性是实务理论最显著的特点。

（4）社会工作理论的客观性

社会工作理论是经过无数次实践验证而被证明为真实、正确、有效的一些观念和认识，这些理论（知识）是可由别人基于充分、健全和合乎逻辑的证据而加以证实的。

三、论述题

10．谈谈中国社会工作价值体系的理解。

【答案】中国社会工作价值体系应包括社会价值、专业价值、专业伦理和操作守则四个层次的内容。