DIC的实验室检查，下列哪项是错误的（） BT延长。 CT延长。 PT延长。 APTT延长。 ELT延长。
在ABC分析法中，B类问题的特点是项目数量一般，发生次数也相对少一点，约占投诉总数的（）。 10％～15％。 10％～20％。 20％～25％。 20％～30％。
诊断DIC可以选下列哪组检测作为筛检试验（） PLT、BT和CT。 PLT、PT和纤维蛋白原测定。 TT、3P试验和血清FDP测定。 优球蛋白溶解时间、3P试验和D-D测定。 PLT、TT和D-D测定。
在饭店质量管理中，寻找饭店存在的主要质量问题的最有效方法是（）。 因果分析法。 PDCA管理法。 ABC分析法。 ZD管理法。
下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（）。 顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距。 员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距。 管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距。 服务质量规范同服务提供之间的差距。
以皮肤紫癜和黏膜出血为主要临床表现的疾病，可选用的筛检试验是（）
