（）收寄部门应在电子化支局系统里，统计每个用户欠费发生额、欠费余额和预收款余额情况，并与会计总账进行核对，核对一致后双方共同签字确认。 每周周末日。 每月月末日。 每季度末。 每年年末日。
非现金交寄的大宗用户应做到当月发生，次月缴款，欠费最长不得超过（）。 1个月。 3个月。 半年。 1年。
各类邮件应通过邮政（）进行收寄、封发、交接处理。 量收系统。 CRM系统。 营业系统。 办公系统。
邮票售出后，对于邮票持有人要求邮政企业兑换现金的处理做法正确的是（）。 等额兑换。 不予兑换。 特种邮票可以兑换。 普通邮票可以兑换。
按照国家规定的业务范围、服务标准和自费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务称为（）。 邮政普遍服务。 邮政特殊服务。 邮政商业服务。 邮政专营服务。
邮政企业和快递企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）的服务。
