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问题:

[单选] 按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是()。

A . A、建立组织与供方合作互利关系
B . B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C . C、持续改进总体业绩
D . D、建立科学、系统的质量管理体系

根据《质量管理体系标准》(GB/T19000),对企业质量体系作系统、完整和概要描述,规定企业组织建立质量管理体系的文件是()。 A、程序文件。 B、质量手册。 C、质量记录。 D、管理标准。 当获证企业的质量管理体系不符合认证要求时,认证机构可采取的警告措施是()。 A、企业通报。 B、监督检查。 C、认证暂停。 D、认证注销。 在质量管理体系的八项原则中,体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是()。 A、以顾客为关注焦点。 B、领导作用。 C、基于事实的决策方法。 D、持续改进。 关于质量管理体系八项原则的说法,正确的有()。 A、以产品为关注焦点。 B、将相关资源和活动作为过程进行管理。 C、领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向。 D、全员参与。 E、以事实为依据做出决策。 通过对竞争机制、利益机制的制度设计或安排,可形成建设工程项目质量控制体系运行的核心机制,即()机制。 A、持续改进。 B、反馈。 C、约束。 D、动力。 按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是()。
参考答案:

  参考解析

本题考核的是企业质量管理体系八项原则。以顾客为关注焦点,组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望,这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。

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