[多选] 设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程，它由（）构成，因此组织应对这几个方面进行测量。

目前，大多数监理单位都有顾客满意测量过程，其采用的方法有（）。 访问法。 调查法。 评语法。 顾客满意率法。 顾客满意度法。 编制工程咨询服务投标文件的技术建议书时，准备工作主要是（）。 认真研究招标文件。 详细描述为完成任务拟采取的方法。 充分了解工程项目的有关信息。 合理选配执行任务的咨询专家。 安排咨询工作人员。 一般性货币政策工具主要包括（）。 法定存款准备金率。 再贴现利率。 公开市场业务。 优惠利率。 证券保证金比率。 若y2（x）是线性非齐次方程y′+P（x）y=Q（x）的解，y（x）是对应的齐次方程y′+P（x）y=0的解，则下列函数中哪一个是y′+P（x）y=Q（x）的解（）？ y=cy₁（x）+y₂（x）。 y=y₁（x）+c₂y₂（x）。 y=c[y₁（x）+y₂（x）]。 y=c₁y（x）-y₂（x）。 人月费率主要由咨询人员的（）以及咨询单位管理费和利润组成。 兼职收入。 社会福利费。 基本工资。 海外津贴。 艰苦地区津贴。 设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程，它由（）构成，因此组织应对这几个方面进行测量。