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问题:

[单选] 客户抱怨故障处理时限长时,以下对客户的正确回复是?()

A . “非常抱歉,给您们的工作带来了不便,我们会在××时完成,请您谅解。”
B . “对不起,由于故障原因比较复杂,需要较长时间,造成目前处理还在继续,我们会尽快完成。”
C . “根据江苏移动SLA协议的规定,您的障碍还有××小时的处理时限,请耐心等候。”
D . 对客户的抱怨表示沉默。

对标准级客户的年故障历时要求是?() ≤12小时。 ≤24小时。 ≤48小时。 ≤72小时。 叙述电导率仪使用中应注意事项。 计算题:将一块最大刻度是300A的电流表接入变比为300/5的电流互感器二次回路中,当电流表的指示为150A,表计的线圈实际通过了多少电流? 加油站配电线路自动空气开关的选型,应根据用电负荷电源大小来选用与之匹配的型号开关,主要参数指标有:耐压等级.额定电流。 当用户业务不能使用,故障原因已确认是由我方原因造成,用户追问确切原因时,应如何回答?() “对不起,由于我方原因,使您的业务不能正常使用,我们深表歉意。”。 “对不起,我们负责的这段网络是好的,是其它部门负责的网络有问题,你们可以向他们询问故障原因。”。 “故障原因我们正在分析中,稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。”。 对客户询问不做回答。。 客户抱怨故障处理时限长时,以下对客户的正确回复是?()
参考答案:

  参考解析

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