理想溶液
凡进行高空作业的人员必须穿着（）、（）。
2013年1月6日，巴塞尔委员会发布（），对商业银行营运资本的定义、风险头寸的计量以及风险度确定等内容提出明确要求，除纳入信用风险和市场风险等内容外，还将操作风险等因素囊括进来。 A、巴塞尔协议I。 B、巴塞尔协议II。 C、巴塞尔协议III。 D、巴塞尔协议IV。
下列（）是忠于职守的具体体现。 A、对客人的合理要求要尽一切办法满足。 B、对客人的疑问告诉客人到咨询处去询问。 C、不把工作当回事。 D、对自己职责范围内的工作，不会就不干，只要不离岗就可以。
带电作业时，凡金属工具除使用部分外均应做（）。
运行管理部门作为全行信息流、资金流、业务流的大动脉，担负着集中规划、设计、管理业务运行流程的重任，它是对运行管理职能进行重新整合的一项管理变革，是工商银行将管理架构从以职能为中心向以流程为中心，实现（）向“流程银行”转变的重要内容。
