[多选] 商务客人的特点是（）

A . A、通常只带少量行李，进出频繁且无规律
B . B、时间观念强，办事讲究效率
C . C、平均在饭店逗留时间较短，但消费水平相对较高
D . D、起居生活有一定的规律性，希望一切都舒适方便
E . E、对饭店价格不太敏感，消费水平普遍较高
F . F、对饭店的设施设备、服务效率和服务质量要求较高

反坐接待饭店常客的服务要求有（） A、对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足。 B、做好客史档案记录工作。 C、注意亲疏有度。 D、房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品。 E、根据客人的要求、喜好布置客房。 F、安排专门的服务员为其服务。维修工程项目费用超过（），要进行后评估。 A、50万元。 B、100万元。 C、200万元。盗徒封罪旅游团客人的特点是（） A、人数较多，且成员之间的差异大。 B、日程安排紧凑，店外活动多，来去集中。 C、喜欢互相串门。 D、活动相对集中统一，有午睡的特点。 E、要求服务快捷、准确，住好、吃好、玩好。 F、对饭店有关房价、折扣等政策比较敏感。商务客人的特点是（）

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