2018年云南大学发展研究院810管理学原理考研仿真模拟五套题
● 摘要
一、名词解释
1． 目标效价
【答案】目标效价又称目标价值，是指个人对他所从事的工作将要达到的目标的效用价值的估价，即对组织所提供的诱因或报酬的全部预期价值的主观估计，衡量其价值大小的依据是这些诱因或报酬能够在多大程度上满足个人的需要。
2． 资金利润率
【答案】资金利润率是指企业在某个经营时期的净利润与该期占用的全部资金之比，它是衡量企业资金利用效果的一个重要指标，反映了企业是否从全部投入资金的利用中实现了足够的净利润。同销售利润率一样，资金利润率也要同其他经营单位和其他年度的情况进行比较。一般来说，要为企业的资金利润率规定一个最低的标准。同样一笔资金，投入到企业营运后的净利润收入，至少不应低于其他投资形式（比如购买短期或长期债券）的收入。
3． 组织冲突
【答案】组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。任何一个组织都不同程度地存在各种各样的冲突，特别是在变革中是不可避兔的。
4． 前馈控制
【答案】前馈控制是指企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题发生后再补救。
（1）前馈控制的优点是:由于在工作开始之前进行，避免了事后控制对已经铸成的差错的无能为力的弊端; 是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不是针对具体人员，因而不易造成对立面的冲突，易于被职工接受并付诸实施。
（2）前馈控制的困难是:需要及时和准确的信息，并要求管理人员充分了解前馈控制因素与计划下作的关系，在实际工作中，这往往是很难做到的。
二、简答题
5． 简述经营审计的主要类型?
【答案】经营审计主要分为三种主要类型:由外部审计机构的审计人员进行的外部审计; 由内部专职人员对企业则务控制系统进行全面评估的内部审计; 由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的管理审计。主要内容如下:
（1）外部审计
外部审计是由外部机构选派的审计人员对企业财务报表及其反映的财务状况进行独立的评估。外部审计的优点是审计人员与管理当局不存在行政上的依附关系，可以保证审计的独立性和公正性。但是，由于外来的审计人员不了解内部的组织结构、生产流程和经营特点，对具体业务的审计过程中可能产生困难。
（2）内部审计
内部审计提供了检查现有控制程序和力法能否有效地保证达成既定目标和执行既定政策的手段。根据对现有控制系统有效性的检查，内部审计人员可以提供有关改进公司政策、工作程序和方法的对策建议，以促使公司政策符合实际，工作程序更加合理，作业方法掌握正确，从而更有效地实现组织目标。
（3）管理审计
管理审计是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法。管理审计的方法是利用公开记录的信息，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度。
6． 简述群体决策的优势。
【答案】群体决策又称集体决策，它是相对于个人决策而言的。群体决策是指由多个人组成一个决策小组进行决策，同时，该决策小组对其所做决策的后果负责的一种决策方式。当然，在这种决策集体中，有一个组织的负责人，但他不是最高决策者，只不过是决策小组的组织者。群体决策的方法主要有头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术。群体决策具有以下一些优势:
（1）提供更完整的信息。“两个人的智慧胜于一个人”，一个群体将带来个人单独行动所不具备的多种经验和不同的决策观点。
（2）产生更多的方案。因为群体拥有更多数量和种类的信息，他们能比个人制定出更多的方案。当群体成员来自不同的专业领域时，这个方面的优点就更为明显。多样化的“世界观”常常产生更多的方案。
（3）增加对某个解决方案的接受性。如果让受到决策的影响或实施决策的人参与决策的制定，那么他们将可能更为接受决策，还可能鼓励他人也接受这项决策，因为群体成员不愿违背他们自己参与制定的决策。
（4）提高合法性。群体决策的制定过程与民主思想相一致，因此，人们觉得群体制定的决策比个人制定的决策更合法。拥有全权的个体决策者不与他人磋商，这会让人感到是出于独裁和武断而做出决策的。
7． 如何理解计划? 计划编制包括哪几个阶段的工作? 请简要说明及其内容。
【答案】（1）对计划的理解
①计划的定义
a. 从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组
织内不周部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
b. 从动词意义上说. 计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。这项行动安排工作包括:在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标的实现方式，规定进度，检查与控制行动结果等。
②计划的内容
计划内容都包括“5W1H" ，计划必须清楚地确定和描述这些内容:
What----做什么? 目标与内容。Why---为什么做? 原因。Who---谁去做? 人员。Where---何地做? 地点。When---伺时做? 时间。How---怎样做? 方式、手段。
③计划的性质
a. 计划工作为实现组织目标服务;
b. 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础;
c. 计划工作具有普遍性和秩序性;
d. 计划工作要追求效率。
④计划的分类
（2）计划编制过程
①确定目标
确定目标是决策工作的主要任务。制定计划的第一步必须认识我们将要走向何方。目标是指期望的成果。目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准。计划工作主要任务是将决策所确立的目标进行分解，以便落实到各个部门、各个活动环节，并将长期目标分解为各个阶段的目标。企业的目标指明主要计划的方向，而主要计划又根据反映企业目标的方式，规定各个重要部分的目标。而主要部门的目标又依次控制下属各部门的目标，如此等等。沿着这样的一条线依此类推，从而形成了组织的目标结构，包括目标的时间结构和空间结构。目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。
②认清现在
计划是连接我们所处的这岸和我们要去的对岸的一座桥梁。目标指明了组织要去的对岸。因此，制定计划的第二步是认清组织所处的这岸，即认清现在。认识现在的目的在于寻求合理有效的通向对岸的路径，也即实现目标的途径。认清现在不仅需要有开放的精神，即将组织、部门置