营业厅单项业务办理时长应不超过（） 10分钟。 15分钟。 20分钟。 30分钟。
在教学观方面，教学不只是忠实地传递和接受课程，更是（）的过程。 创新。 建构与提升。 创新与开发。 持续生成与转化。
信息服务业与传统的第三产业一样，它是以知识、信息为资源，以提供智力服务为特征的现代服务业。
和传统的计算机课程相比，信息技术课题更强调创设研究性、协作性和（）的环境。 自主性学习。 实践性。 综合性。 工具性。
2012年，中国网站纷纷突出了其推出的世界名校公开课的特色，淘课之风开始在我国显现出来（） 新浪。 腾讯。 百度。 搜狐。 淘宝。
投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（）
