[多选]

根据以下材料，回答题：
据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：

运输企业要获得更的市场份额，一般要()

根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：营销计划的主要内容包括() A.企业营销现状描述。 确定市场营销目标。 市场营销战略与策略。 营销活动监督与控制。 营销活动的组织于实施。 人们以一定方式的共同活动为基础而结合起来的联合体是（）。 A．阶层。 B．阶级。 C．集团。 D．群体。 世行、亚行贷款项目采购的文件中，采用绿皮的有（）。 A．标准招标文件、评标报告。 B．咨询服务采购指南。 C．建议书评审报告。 D．标准建议书征求文件。 E．工程、货物和非咨询服务采购采购指南。 证券回购二次清算的步骤包括()。 A、回购初始交易当日的清算。 B、回购初始交易次日的清算。 C、回购到期日的清算。 D、回购到期日的清算。 E、回购到期日前一日的清算。 超越了单纯的记忆，代表最低水平理解的是（）。 A．知识。 B．领会。 C．应用。 D．分析。

根据以下材料，回答题：
据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：

运输企业要获得更的市场份额，一般要()