患者，65岁，突发左侧肢体麻木、乏力5小时，伴言语不清、流涎、头痛、呕吐1次，既往有高血压痛史20余年，服用降压药规则。查体：嗜睡，左侧鼻唇沟浅，颈软，左侧肢体肌力Ⅲ级，肌张力低下，腱反射减弱，病理反射未引出。诊断考虑为（） 脑血栓形成。 脑栓塞。 脑出血。 腔隙性脑梗死。 蛛网膜下腔出血。
患者，65岁，突发左侧肢体麻木、乏力5小时，伴言语不清、流涎、头痛、呕吐1次，既往有高血压痛史20余年，服用降压药规则。查体：嗜睡，左侧鼻唇沟浅，颈软，左侧肢体肌力Ⅲ级，肌张力低下，腱反射减弱，病理反射未引出。诊断明确后，最主要的处理是（） 扩脑血管。 降血糖。 降颅压。 降血脂。 抗炎治疗。
QualityCare流程在福特是一个关键的创举。此流程通过提供一次非凡的售后服务体验，来达到什么样的最终目的？（） 使售后服务具备竞争力。 提高经销商赢利和收入。 建立客户忠诚度和信任。 提供世界级标准的服务品质。 提供愉悦的售后服务体验。
患者，女性，30岁，反复低热1个月余，伴关节肌肉酸痛。查体：轻度贫血貌，心率85次/分，心尖区可闻及收缩期吹风样杂音三级，诊断为风湿性心脏病，二尖瓣关闭不全，发热待查。有助于诊断感染性心内膜炎的检查是（） 心电图。 全胸片。 心脏彩超。 心脏CT。 心血管造影。
关于改进工作，下列属于―改进工作三步骤之一的是哪项？（） 了解以前工作情况。 制定改进计划。 将工作交给有能力的人。 采取头脑风暴法。 努力完善流程。
下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中，哪一项是正确的？（）
