客户信息收集的目的有基础服务和（） A、企业决策。 B、顾客满意。 C、价格指导。 D、客户服务。
确定最大可信事故发生概率和估算危险化学品的泄漏量两项工作内容的是（）。 风险分析。 风险管理。 风险计算。 源项分析。
经营指导的成果评估有客户评估和（） A、上级评估。 B、消费者评估。 C、自身评估。 D、同事评估。
对于新客户来说，有三种销售技巧，不属于这些技巧的是（） A、因地制宜法。 B、上门推销法。 C、印花促销法。 D、宣传促销法。
CAD系统中的图库就是利用（）原理设计的。 A、新设计；。 B、适应性设计；。 C、变量设计。
卷烟经营要有人情味，这属于对（）经营指导
