质量管理必须由企业的最高管理者领导。（） 正确。 错误。
企业集团成员企业局部利益目标与整体利益目标的非完全一致性，以及由此产生的成员企业经营理财活动的过分独立或缺乏协作精神的现象，被称为（）。 正确。 错误。
强制性认证适用于一般性产品。（） 正确。 错误。
企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。（） 正确。 错误。
开展质量成本分析，研究本身并不能解决任何问题，只是为了帮助领导了解质量问题，发现改进机会。（） 正确。 错误。
全面质量管理与ISO9000系列标准的目标不一致。（）
