呼叫中心作为保险公司提升服务的重要手段，其特点是（） 提供一站式服务形象。 提供售后服务。 提高保险公司的影响。 提供保险公司的决策能力。
寿险公司各级分支机构在发现可疑交易后，应将可疑交易直接报送总公司，并由总公司统一向（）报送。 中国反洗钱监测分析中心。 中国保监会。 中央银行。 中国证监会。
2006年中国保监会制定的《寿险公司内部控制评价办法（试行）》要求寿险公司从健全性、合理性和有效性三个方面对每一项评估点进行自我评估。按照对评估点健全性、合理性和有效性的要求，分析2003年中航油在石油期权交易上的巨额亏损，可以发现该巨额亏损是中航油石油期权交易的风险管理体系缺乏（）的结果。 健全性。 合理性。 有效性。 健全性和合理性。
根据公司业务活动的性质和现金流量的来源，现金流量表在结构上将公司一定期间产生的现金流量分为三类（）。 ①经营活动产生的现金流量 ②非经营活动产生的现金流量 ③投资活动产生的现金流量 ④筹资活动产生的现金流量 ①②③。 ①②④。 ①③④。 ①②③④。
自2000年前后人身保险新型产品出现以来，中国保监会就一直高度重视销售误导治理工作，连续出台了多项制度，采取了多项措施，综合治理销售误导。2012年年初，中国保监会将治理销售误导作为人身保险监管的重点任务。2012年7月17日，中国保监会项俊波主席在2012年上半年保险监管工作会议指出，在治理寿险销售误导方面，中国保监会以强化监管制度落实和保险公司责任追究为核心，切实加大治理力度，相关工作取得积极进展。为防止销售误导行为发生，中国保监会有关文件规定，向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当印制“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”，投保人签名确认即可。
自2000年前后人身保险新型产品出现以来，中国保监会就一直高度重视销售误导治理工作，连续出台了多项制度，采取了多项措施，综合治理销售误导。2012年年初，中国保监会将治理销售误导作为人身保险监管的重点任务。2012年7月17日，中国保监会项俊波主席在2012年上半年保险监管工作会议指出，在治理寿险销售误导方面，中国保监会以强化监管制度落实和保险公司责任追究为核心，切实加大治理力度，相关工作取得积极进展。某人寿保险股份有限公司为销售人员制定了相关展业话术，下列分红保险话术中属于销售误导的有（）：①买了分红保险就成为保险公司的股东了；②我们公司去年的分红率比××公司高，买我们公司的分红保险肯定划算；③银行渠道销售的分红保险和银行储蓄一样，满期后可以拿回本金和利息；④分红保险具有一定的理财、投资功能，可以帮助客户做好财务规划。
