作为高层管理者尤其需要较强的（） A、技术技能；。 B、概念技能；。 C、人际技能；。 D、以上答案都不对。
质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“通常隐含”理解正确的是（） 在文件中阐明的要求或顾客提出的要求。 组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法。 法律法规的要求或有强制性标准要求。 合同规定的要求。
如果国际货物销售的当事人所在国属于《1980年联合国国际货物销售合同公约》的缔约国，当事人() A、在销售合同未规定法律适用问题时，应适用该公约。 B、必须适用该公约。 C、可以适用该公约，但不得通过合同改变其内容。 D、必须适用该公约，但可以通过合同改变其内容。
全面质量管理概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的()一书。 《全面质量管理》。 《质量手册》。 《质量手册范本》。 《全面质量手册》。
《2000年国际贸易术语解释通则》对贸易术语分类的标准是() A、英文字母顺序。 B、卖方承担义务大小。 C、交货方式。 D、交货地点。
根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。
