导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
从结构形式看，总行最新印发的合同分为（）。 一般条款。 其他约定条款。 特别签订条款。
1937年，金庸13岁，就读于（）中学。
从旅行社角度讲，导游服务是旅行社竞争的焦点
保安员在登记时，应注意的事项有（）。 详细询问来访者个人情况。 登记时要与对方保持安全距离。 质押来访人员证件。 注意自身防护。 发现可疑人要及时报告。
A lecture hall is（）where students attend lectures.
