在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（） 正确。 错误。
客户原则上需当面填写开户申请书，若持填写完整的开户申请书及证明资料原件到柜面申请办理开立单位银行结算账户的，需在开户申请书上签字确认。 正确。 错误。
区域经济学是“从宏观角度研究国内不同区域经济发展及其相互关系的决策性的科学”。这是（）的观点。 正确。 错误。
构件的外力包括（）。 正确。 错误。
出版物流转是以货币为媒介的出版物销售过程，它是从出版物的购进到最终售出的连续不断的商业运动过程。 正确。 错误。
客户提交开户证实书、加盖预留印鉴章的划转凭证要求销户。柜员审核相关资料、转存账号、核对印鉴无误后予以办理。
