[多选] 迄今为止，人类对质量概念的认识经历了（）等几个阶段。

发动机烧机油，会出现（）现象。 排气管冒黑烟。 排气管冒白烟。 排气管冒蓝烟。 客户服务流程改进的实质是为了提高（） 社会影响力。 市场占有率。 服务质量。 服务水平。 每个椎骨可成为（） A、椎体、椎弓和突起。 B、椎体、椎弓、横突。 C、椎体、椎弓、上下关节突。 D、上关节突、下关节突、横突。 混合气过浓，会出现（）现象。 排气管冒黑烟。 排气管冒白烟。 排气管冒蓝烟。 什么是叫移动床？什么叫混合床？什么叫浮动床？ 迄今为止，人类对质量概念的认识经历了（）等几个阶段。