某集团客户投诉10MIP宽带无法上网，维护人员需携带以下工具去现场处理（） 光功率计。 网线压线钳。 笔记本电脑。 尾纤。
某集团客户申告2M专线电路不通，下面工具中维护人员应当携带的工具有（） 2M测试仪表。 光收发器。 光端机。 网线测试仪。
路由器的作用有 异种网络互连。 子网间的速率适配。 隔离网络，防止网络风暴，指定访问规则（防火墙）。 路由（寻径）：路由表建立、刷新、查找。 报文的分片与重组。
客户信息包括（） 客户基本资料。 客户身份鉴权信息。 客户通信信息。 客户通信内容信息。
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（） AAA。 AA。 A。 标准。 普通级。
跨省专线验收接维环节包括哪些工作环节？
