2018年西安外国语大学企业管理841管理学考研强化五套模拟题
● 摘要
一、选择题
1． 下列不属于无形成本的是（ ）。
A. 员工士气不振
B. 工作程序变动造成的工作瘫痪
C. 员工工资
D. 公司信誉的降低
【答案】C
【解析】无形成本是指很难或不能被量化的成本，这是很难或不能准确预期结果。无形成本的例子包括因组织业绩下降而使信誉受损、员工士气不振以及因工作程序变动而造成的工作瘫痪等。C 项属于有形成本。
2． 企业确定目标市场后，要对其产品及企业形象进行设计，使企业及其产品在目标顾客心目中占有独特的、有价值的位置。这在管理学上称为（ ）。
A. 市场细分
B. 市场定位
C. 市场渗透
D. 市场开发
【答案】B
【解析】企业通过市场细分确定目标市场后，就要进行市场定位，即对企业的产品及企业的形象进行设计，树立企业及其产品的特定形象，从而使企业及其产品在目标顾客的心目中占有一个独特的、有价值的位置。A 项，市场细分，是指从区别消费者的不同需求出发，根据消费者购买行为的差异性，把对同类产品需求的整体市场分成两个或两个以上具有类似需求的消费者群; C 项，市场渗透，是指企业利用现有产品，在现有市场扩大产品销售量的战略。这一战略的实施可以通过促销、降价等措施，以促使现有顾客更多地购买产品，吸引购买竞争者产品的顾客转而选择本企业的产品，或刺激没有使用过该产品的顾客加入购买该产品的消费群体; D 项，市场开发，是指企业将现有的产品推向新市场，以扩大产品销售量的战略。这一战略可以通过扩大或转移市场区域，或找到产品的新的使用领域等形式实现。
3． （ ）是企业最基本的流程。
A. 生产作业流程
B. 营销流程
C. 资金核算流程
D. 计划决策流程
【答案】A
【解析】生产作业流程是企业最基本的流程，其基本功能是确保投人产出的有效进行，使得生产成本低，资源配置效率高，产出尽量多，从而产生良好的经济效益。
4． 沟通在管理中的作用是（ ）。
A. 协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂
B. 是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径
C. 沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
D. 沟通是组织文化
【答案】ABC
【解析】沟通在管理中具有以下几方面的重要作用:①沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂; ②沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径; ③沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。
5． 组织设计必须考虑到人的因素即（ ）。
A. 有利于人的能力的提高
B. 有利于人的发展
C. 有利于个性的发挥
D. 有利于个人潜能的发挥
【答案】B
【解析】组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。
6． 某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成500/a}便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差; 发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施（ ）。
A. 均属于前馈控制
B. 均属反馈控制
C. 前者属于前馈控制，后者属于反馈控制
D. 前者属于反馈控制，后者属于前馈控制
【答案】C
【解析】题中，甲产品生产过程中，发现效率较低，第一季度结束之前，进行调整的行为属
于前馈控制; 乙产品供大于求，价格下降，损失己经产生，在损失的基础上采取对策的行为属于反馈控制。
7． 组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（ ）。
A. 正比关系
B. 指数关系
C. 反比关系
D. 不相关
【答案】C
【解析】影响组织结构的管理因素主要包括管理幅度和管理层次。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量，管理层次是指从最高管理者到基层工作者的组织层次数目。在组织规模己确定的条件下，组织层级与组织幅度呈反比，即上级直接领导的下属越多，组织层级就越少，反之则越多。
8． 在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍越大，这种障碍来源于（ ）。
A. 信息选择中的过滤现象
B. 信息传递的速度过慢
C. 信息接收者的理解出现偏误
D. 以上各种情况都存在
【答案】D
【解析】组织中的纵向层次设置越多，可能导致信息选择中的过滤现象越严重，信息传递速度减慢，影响信息的及时性，信息接收者越多，对于信息的理解差距就越大，从而使得对信息的理解出现偏误。
9． （ ）是创新工作必须要有的组织保障。
A. 树立紧迫感
B. 构建愿景规划
C. 建立强有力领导联盟
D. 沟通创新愿景
【答案】C
【解析】建立强有力领导联盟是创新工作必须要有的组织保障。组织一个强有力的领导创新的群体，赋予他们领导创新足够的权力，鼓励领导群体的成员协同作战。组织的创新与变革工作常常由于缺乏强有力的领导联盟，而导致失败。
10．企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。
A. 直接管理的下属数量