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一、简答题

1． 辨析:在市场经济体制下，媒介是以受众为中心进行运作的。

【答案】这种说法不够全面。市场经济体制的建立不是一赋而就的事，在这个过程中，从传者中心转向受众中心需要一个过程。因此，并不是所有的市场经济体制下，媒介都是以受众为中心运作的。

传者为中心和受者为中心，代表了两种经济体制下的媒介运作方式。计划经济体制下，媒介以传者为中心进行运作; 市场经济体制下，媒介则以受者为中心进行运作。随着体制的转轨，从传者为中心向受者为中心的转化实属必然。

20世纪70年代以前，全球的媒体是以传者为中心而设立的，就是“我写你看，我播你听（看）”这样一种模式。中国传媒业情况更是如此，当时中国处于计划经济时代、处于短缺经济年代，传媒业也“按计划、有比例”来设计，一个省一家日报、一家电台、一家电视台，即“一报两台”。一名普通群众能看到报纸、能听到广播、能看到电视已是相当奢侈了，没有任何选择，也不可能有什么挑选。

在西方，受众调查也会做，但也仅仅作为改进工作的参考。在西方各国，在商界包括传媒业的经销，盛行的是“4P ”理论，即产品（product ）、价格（prioe}, 渠道（place ）和促销（promotion ）四个要素:产品—注重开发产品功能; 价格—根据不同的市场定位制定不同的价格策略; 渠道—企业不直接面对消费者，而是注重培育经销商和建立销售网络，企业和消费者的联系通过分销商进行; 促销—企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期行为（如让利、买一送一等）促使消费增长。这种传统市场营销理论的基本点就是制造商控制整个流程。

从20世纪80年代开始，新创办的媒体不断出现。新办媒体为避开老牌媒体的锋芒，开始寻找特定受众，即媒体不是面向社会全体，而面向其中特定一部分，这就是分众。分众有明确的传播对象（年龄、职业、性别、收入、区域等），而这恰恰迎合了某些商品销售商的需要，这种分众广告更有针对性，而且价格便宜。随着新办媒体大量涌现，媒体竞争越发激烈。分众化不再是个别现象，而成为一种趋势，这种趋势意味着:传播开始从传者为中心向受者为中心转移。

1990年，美国的营销专家劳特鹏提出营销的4C 理论，即需求（consumerwantsandneed ）、成本（cost ）、方便（oonvenience ）、沟通（aommunioation ）。消费者需求—企业应生产消费者所需要的产品而非自己能制造的产品; 消费者愿意付出的成本—企业家要研究消费者的收入状况、消费习惯和同类产品的市场价，而非品牌策略; 为消费者所提供的方便—销售的过程在于如何使消费者快速便捷地买到该产品，由此产生送货上门、电话订货、电视购物等新的销售行为; 与消费者的

沟通—消费者不只是单纯的受众，本身也是新的传播者，必须实现企业与消费者的双向沟通，以谋求与消费者建立长久不散的关系。

通过4C 理论可以看到，企业整个营销是以消费者为核心的，消费者的需求决定企业的经营方向和营销策略，当然也决定广告的内容和形式。以消费者为核心的营销理论就是整合营销。整合营销主张依据消费者的实际情况确立统一的传播目标，并综合运用各种传播手段，发挥不同传播工具的作用，以达到整体传播效果。

正是在这种理念的推动下，媒体高度重视自身品牌建立，高度重视媒体自身的定位，高度重视受众调查以及与受众的互动，追随受众的变化而不断创新。

2． 简述新传播革命带来传播主导权争夺的主要表现。

【答案】新传播革命带来传播主导权争夺主要表现在以下几个方面:

新传播革命打破了国家对传播渠道的垄断，赋予社会前所未有的传播资源，从而产生了社会与政府争夺传播卞导权的斗争。这里的社会，指企事业单位、非政府组织，也包括每个公民。

（1）议程设置

过去，政府以其权威，决定信息发布的时机、场合、内容，从而设置国内公众的主要议程。现在，中国各级政府仍旧拥有巨大的信息优势，但公众凭借其人多势众，通过微博、博客等多种渠道随时随地把各种消息发布到网上，其中有不少引发热议。目前网上引发舆论热潮的各类事件，60%以上最早都由网民提供信息。这些信息都为公众设置议程。

（2）解读信息

事实只有一个，解读却有多种，不同解读，可以决定一个事件的意义、性质，影响事件的走向。

（3）舆论导向

舆论导向，包括舆论指向、舆情力度，在政府与社会力量之问展开博弈。政府与社会力量之问争夺传播主导权的博弈可能是自觉的，也可能是自发的。在这场博弈中，有两种社会力量值得关注。

①新意见领袖

新意见领袖相对于旧意见领袖而言，是一个新群体，其力量源自其背后数以万计的忠实粉丝群。忠实粉丝群赋予新意见领袖强大的社会动员力。他们引领新的消费浪潮，倡导公益活动。最让新意见领袖群大显身手的领域是网络舆论，新意见领袖在网络舆论引发、引导、引爆过程中发挥着不可或缺的影响力。

②各种社会思潮

作为自由表达的空间，互联网让各种思潮有了公开显示的场所，像新自由主义、新保守主义、民粹主义、民族主义等，都在互联网上广泛传播，和主流意识形态争夺追随者。不同的思潮对同一现象会有不同解读，得出不同结论，造成公众不同态度、立场和行为。

争夺传播主导权关系国家的信息安全、意识形态的安全、关系政策的制定和推行。一旦失去

传播主导权，政府的政策制定、推行将困难重重。归根到底，争夺传播主导权不在于政府能掌握多少硬件设施，即传播渠道，主要在于政府能否利用传播来征服人心，赢得舆论，利用传播来治国理政。

3． 判断:新闻媒体有意无意地掩盖、歪曲事实就是误导和侵犯受众知晓权。

【答案】题中观点是正确的，具体分析如下:

知晓权又称知情权，是指公民获取有关社会公共领域信息以及与本人相关信息的权利，具体可包括政治知情权、司法知情权、社会知情权和个人信息知情权（如出生情况、亲生父母等）。在新闻传播领域，特指受众通过媒介获取上述信息特别是公共生活信息的权利。随着现代民主政治的发展，知情权对于社会公共生活的重要意义日益凸显，而新闻媒介作为职业化、专门性的大众信息传媒，有权利更有义务保障和实现公民的知情权，开拓公共信息资源。从这个意义上讲，知情权是现代媒介的核心问题，也是新闻传播学所要研究的核心课题之一。

知情权不是媒介特权，它是人民的权利，受众作为公民，理所当然享有知情权，特别是通过媒介了解公共信息的权利。当然，在这个过程中，新闻媒介作为职业化的专门从事社会信息整合和传播的公共部门，其行使知情权的权利和义务得以更加明确和强化。

新闻是一种客观存在，应如实报道，不应歪曲事实。真实是新闻的生命。坚持新闻真实性是新闻工作的起码要求，也是最高要求，新闻必须真实，是新闻工作的第一信条。无论是资产阶级新闻事业，还是无产阶级新闻事业，新闻真实是共同的要求。联合国国际新闻信条第一条规定:报业及所有其他新闻媒介的工作人员，应尽一切努力，确保公众所接受的消息绝对正确，他们应该尽可能查证所有消息的内容，不能任意歪曲事实，也不可以故意删除任何重要的事实。一个真正的新闻媒体，不仅应该具有独特的新闻敏感，更重要的是要具有强烈的社会责任感。作为信息传播者的媒体，需要以客观公正的态度传播多种事实和意见。新闻媒体有意无意地掩盖甚至歪曲事实，误导民众，侵犯他们的知情权，最终将妨碍公民的新闻自由。

4． 试述受众的权力。

【答案】受众的权利是指作为信息传播接收者的受众，在社会生活的各个领域所享有的各项保护自己正当利益的权利。根据我国法律和传播制度，我国受众主要拥有以下六种权利:

（1）选择权

选择权是指“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”选择权是受众的一种最基本的权利，也是国际消费者联盟宣布的八种权利之一，在大众传播中，受众面对众多的媒介和信息有权根据自己的需要、兴趣、口味和自己所能运用的力一式作出自由选择—或喜爱或厌恶，或接受或拒绝，或阅听或观看，没人可以强迫。

（2）知情权

知情权是指受众享有知悉有关方面真实情况的权利。对于大众传播来说，受众有权要求大众传播媒介提供和通过传播媒介了解作为一个社会成员所应获得的种种真实的消息情报，有权及时得知政府、行政机构等的有关公共信息和国内外每天发生的重大事件或有意义的事件。