在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。 A、宾客的出生年月。 B、宾客的地址、电话。 C、接待单位的要求。 D、宾客的国籍、性别。
病例对照研究的主要偏倚是：（）。 无应答偏倚。 混杂偏倚。 信息偏倚。 失访偏倚。
碳钢阀体的颜色一般为（）。 灰色。 黑色。 银白色。
铝胶的吸水能力随着湿度的升高而（）。 降低。 升高。 不变。
按工业用途矿产可分为（）（）、和（）三大类。
客房成本费用主要包括营业成本、营业费用、（）和财务费用等四项内容。
