● 摘要
西安市大学林立,大学生旅游市场潜力巨大,但长期以来旅游企业缺乏对大学生旅游市场的正确认识,而学术界对于大学生旅游行为的研究也才刚刚起步,研究层面较浅,研究成果缺少科学方法的检验,难以令人信服。尤其对西安市大学生旅游行为的研究更是一片空白,使得西安市大学生旅游市场的开发缺乏有力的数据支持。
基于以上原因,本论文吸收和借鉴旅游消费者行为学的各种理论和方法,以西安市在校大学生为研究对象,通过与普通旅游者行为的对比和对大学生旅游需求和消费过程的定性与定量分析,总结出大学生旅游行为的特征、影响旅游消费行为因素以及大学生旅游偏好的差异,并提出了相关对策与建议,希望对开发西安市大学生旅游市场提供可借鉴的依据。
本论文的主要研究内容包括五个部分,第一,研究大学生的旅游需求特征。通过研究我们发现西安市大学生对旅游的态度非常积极,而且旅游态度中的知、情、意相当一致,这说明西安市大学生拥有非常高的旅游热情。同时我们通过因子分析和频数分析的方法,将大学生的旅游动机划分为六种,其中求知动机、缓压与归属动机、娱乐与情感动机以及实践与访友动机成为大学生旅游的主要动机。研究结果还表明大学生对旅游资源和旅游目的地的偏好与实际到访的旅游地有一定差异。大学生最喜欢的旅游资源类型是山水风光、民族风情和文物古迹类旅游资源,最喜欢去的旅游目的地是四川、云南、西藏、陕西、国外和北京。而大学生实际到访的旅游目的地却主要集中在以人文古迹为主的陕西地区,且距离越远,到访率就越低,这与他们的旅游目的地偏好表现出不一致。
第二,研究大学生的旅游消费特征。研究显示,大学生的旅游消费行为表现出与其经济能力和特殊的生理、心理相适应的特点。据调查,大学生的旅游经费主要来源于父母和平时省吃俭用积攒下来的钱,而他们出游前考虑最多的是景点价格和个人经济条件,表现在对交通、住宿和购物品的选择上,也主要以火车、同学亲友家和物美价廉的土特产品为主,而且在景点的停留时间短,消费额也少,足见经济能力低是制约大学生出游的主要瓶颈。而大学生喜爱自由,不愿受约束以及善于接受新事物等个性心理特点,决定了他们在出游方式和旅游信息渠道选择上,更愿意参加自助式或班级组织的旅游活动,并能够通过各种渠道,如亲友推荐、电视、网络等获取旅游 信息。
第三,研究影响大学生旅游消费行为的主要因素。作者应用多元逐步回归分
析法对以上结论做了进一步的研究和检验,结果发现影响大学生旅游的主要方面,即旅游次数、旅游时间和旅游消费额的因素有五个,它们是月生活费、景点距离、景点价格、对旅游的情感和出游的意愿,其中月生活费和出游的意愿成为影响大学生旅游次数、时间和日消费额的共同因素,而月生活费成为第一影响因素。
第四,研究大学生旅游偏好的差异。通过单因素分析和相关分析法我们对大学生旅游偏好做了初步研究,研究结果显示,不同性别、家庭结构、家庭所在地和持有不同动机的大学生旅游偏好存在着差异,男生喜欢文物类旅游资源和探险运动类旅游项目,而女生喜欢民族、节庆、饮食、医疗类旅游资源和参观参与性旅游项目;非独生子女比独生子女更喜欢园林、民族、艺术、节庆和医疗类旅游资源;农村学生比城市学生更喜欢文物和医疗类旅游资源;有缓压与归属动机和实践与访友动机的大学生对于旅游偏好的态度是“兴趣广泛”,而有娱乐与情感动机的大学生对于旅游偏好的态度是“爱憎分明”。
第五,研究大学生与普通旅游者旅游行为的差异。通过大学生与普通旅游者旅游行为差异的定性研究,我们发现大学生的缓压、娱乐和情感归属的旅游动机比起普通旅游者显得更为强烈,同时在旅游偏好方面大学生更喜欢山水风光类旅游资源,而且大学生的经济能力不如那些有工作经验的普通游客,在旅游地停留时间不如普通游客长,旅游消费能力也不如普通游客强。在信息渠道选择上,大学生的选择范围比普通游客要广,这说明大学生接受新事物的能力比普通游客强。
总之,本项研究较为全面和深入地分析了西安市大学生的旅游消费行为的特征,是对大学生旅游行为模式的进一步完善,同时本文对大学生旅游动机类型、影响大学生旅游行为的因素和大学生旅游偏好差异作了实证分析,科学地检验了相关理论,是研究方法上的一次尝试和创新。
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