客户服务的构成因素被分为（）三类。 市场调查。 客户分类。 交易前。 交易中。 交易后。
现代物流业的前向效应是指物流产业对（）的诱导作用。 新技术。 新原料。 新能源。 新装备。 新思想。
缩短物流时间可获得（）的好处。 减少物流损失。 降低物流消耗。 增加物的周转。 节约资金。 减少环境污染。
对物流的认识有下列（）理论。 A.商物分离。 B.黑大陆说。 C.物流冰山说。 D.第三利润源。 E.竞争战略说。
在12306.cn网站购买儿童票，乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用（）的有效身份证件信息。 A、同行成年人。 B、其父母。 C、其家人。 D、以上都行。
人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域分别是（）。
