空气中氧.氮.氩按挥发性由易到难的排列次序是（）。 氧.氩.氮。 氮.氩.氧。 氧.氮.氩。 氮.氧.氩。
业务培训的内容不包括（）。 A、规章制度培训。 B、服务意识的培训。 C、职业道德培训。 D、文化基础知识学习。
下列关于饭店员工工作效能下降的说法正确的是（）。 A、工作效能随时间的延长而一直加强。 B、工作效能随时间的延长而一直减弱。 C、工作效能与时间长短无关。 D、工作效能随时间的延长而产生起伏变化。
下列换热器，两侧都发生相变的是（）。 主冷凝蒸发器。 低压换热器。 过冷器。 高压换热器。
商务中心领班的工作任务中不包括（）。 A、转接内外线电话，提供查询服务。 B、安排调整文员班次。 C、统计每日营业收入。 D、保持谈判间的卫生整洁。
（）不是员工心理疲劳的表现。
