对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括（）。 占用时间长。 费用高。 无法集思广益。 高度依赖主持人的主持技巧。 容易受小组成员构成变化的影响。
患者，男，60岁。既往有高血压病史，现每于夜间平卧则感气短，伴咳嗽，咯少量泡沫痰。检查：双肺底湿啰音。下列哪一种疾病可能性最大（） 慢性支气管炎。 肺气肿。 左心衰。 肺部感染。 肺癌。
下列症状中最符合十二指肠溃疡合并上消化道出血的是（） 呕吐物为咖啡样。 头晕。 心悸。 黄疸。 寒战。
下列哪项不引起高排血量心力衰竭（） 严重贫血。 甲亢。 动静脉瘘。 脚气病。 二尖瓣关闭不全。
下列关于申请人资格的说法正确的是（）。 招标人对申请人的资格要求应当限于招标人审查申请人是否具有独立订立合同的能力，是否具有相应的履约能力等。 主要包括申请人的资质、业绩、和标段三个方面。 资质要求由招标人根据项目特点和实际需要，明确提出申请人应具有的最高资质。 对于联合体的要求主要是明确联合体成员在资质、财务、业绩、信誉等方面应满足的最高要求。
男性，30岁，酒精烧伤面部2天，面积3%，深Ⅱ度，局部肿胀明显（）
