常见的直方图形状有锯齿形、双峰形、（）、平顶形、偏向形和孤岛形。这六种直方图的形状中，只有（）是正常的。
分析产生质量问题的原因，一般应主要从（）、工—设备与工具、料—材料与原材料、（）、法—加工方法等五个方面进行。
通常，我们将调查表、分层法、（）、（）、（直方图）、散布图、控制图称为“老七种工具”。
社会工作者在对小学三年级学生小军进行个案辅导时，发现小军身上有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该做的是（）。 A．向公安机关或儿童权益保护机构报告。 B．立即通知小军的监护人到场。 C．辨别小军是否受到虐待的危险。 D．继续按计划进行个案辅导。
一切按PDCA办事。即按（）、（）、检查、处理的循环进行，不断提升质量管理的水平。
青少年阶段是个体从不成熟转变至成熟的关键时期，在这个阶段，青少年在人际交往中表现出的显著特征是增加与（）的交流。
