[多选] 以下对业务的交易处理要求描述正确的有（）

A . 柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息
B . 尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈
C . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"内容是否齐全，是否已按规定签名
D . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"无误后，盖章确认
E . 柜员使用"[360015]卡投诉"对客户投诉的内容进行录入

《柯尔庄园的野天鹅》中写了（）只天鹅在这样优美的环境中浮游。 50。 59。 60。 55。以下属于IC.卡片写卡状态的有（）写卡成功。写卡失败。写卡脚本已发出。未生成脚本。系统处理中。下面哪部作品不是叶芝的（）《茵斯弗利岛》。《当你老了》。《前夜》。《古堡》。 “柯尔庄园”在文中代表（）。生命的居所。家园。理想。死亡。 “野天鹅”在这首诗中代表（）。自由。民族。爱情。生命。以下对业务的交易处理要求描述正确的有（）

参考答案：