当前位置:机动车维修技术题库>汽车服务工程题库

问题:

[单选] 经销商A每日上午9:30~10:30、下午14:00~15:30都是车辆进厂的高峰期。这时,客户张先生来电预约进厂保养。客服专员如何问答是最恰当的呢?()

A . 请问您想预约明天几点呢?
B . 我们明天有两个时间,分别是上午9:40和下午15:30,您看哪个时间更方便您呢?
C . 您如果能够准点到达,我们将送给您一件小礼品。
D . 我们明天有两个可选时段,上午9:00和下午13:30,您看哪个时间更方便您呢?
E . 这几天都不太忙,您随时来都可以。

汽车陷入泥泞中,驱动轮一个旋转,一个不动,是()起的作用。 减速器;。 差速器;。 变速器;。 同步器。 GB/T17623-1998对气相色谱分析运行设备油中溶解气体的最小检测浓度有哪些规定? 在行驶中,把变速杆换入一档,汽车的()。 行驶速度慢,牵引力小;。 行驶速度快,牵引力小;。 行驶速度慢,牵引力大;。 行驶速度快,牵引力大。 关于客户预约,服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的?() 主动和老客户联系,请求其进厂,为了争取预约的奖励。 客户打电话给小李预约进厂保养,小李告知其是客服的工作,只能联系客服处理。 对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待。 小李觉得现阶段的进厂台次,客户没有预约的必要,何必多此一举。 小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要,经常对客户宣传预约的好处,如减少客户的等待时间,最合适的技师为其服务等。 压缩机因排气温度过高,使吸气温度(),温度系数降低,压缩机制冷量下降。 降低。 升高。 多变。 稳定。 经销商A每日上午9:30~10:30、下午14:00~15:30都是车辆进厂的高峰期。这时,客户张先生来电预约进厂保养。客服专员如何问答是最恰当的呢?()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服