在2004、2006年中国质量协会举办的全国用户满意企业评选中，航天信息连续两届被评为“（）”。 A、中国用户满意企业。 B、全国用户满意企业。
炒作就是有意通过透露某种似是而非的绯闻或异常现象来吸引媒体报道，以使自身达到某种得名或获利的目的。根据上述定义，下列不属于炒作的是（）。 某学校在考试中由于学生集体作弊被电视台偷拍报道，从而众所周知该学校。。 媒体报道某食品公司的食品秘方，使人们相信其食品的安全无公害，前来纷纷购买。。 某网站提供虚假点击数据引起媒体报道，登上了新闻头条，从而获得高点击率。。 某明星向八卦微博爆料自己感情经历，进而得到人们的关注。。
什么是社区管理方法？了解社区管理方法有什么作用？
子日：“为政以德，譬如北辰居其所而众星共（拱）之”。孔子强调的是（） 宇宙就是“我”的产物。 掌握自然的变化规律而利用它。 天人合一的观点。 用道德来治理国家。
假想防卫是指一个人由于想象和推测，在认识上产生了错误，把实际上不存在的紧迫危险误认为存在，因而错误的实行了防卫，造成他人无辜的损害。根据上述定义，下列属于假想防卫的是（）。 孙某和小张在激烈争吵之后，孙某看见小张扛着锄头朝他家走来，便绕到小张的背后，搬起一石头将小张砸伤。。 某段高速公路上经常有抢劫情况发生。李某在本路段夜间开车行驶时，遇到正在执勤的警察刘某，刘某出示证件之后要求停车检查，李某由于没有夜晚看清刘某证件误认为是抢劫，便加速行驶将刘某撞伤。。 侯某驾驶客车，当行至一狭窄变道处，发现前面一老农赶着头耕牛迎面走来，赶忙刹车，突然发现刹车失灵，侯某只好大呼老农躲开，幸好老农轻伤，但撞死了耕牛。。 王某和钱某两家为邻居，经常为小事吵架，王某与其妻子商量，要好好教训一下钱某，其妻子认为先打人不对，于是王某大骂钱某，钱某发怒打伤王某。。
投诉处理应不超过（）个工作日。
