文明生产的具体要求包括（）。 岗位明确、纪律严明。 操作严格、现场安全。 优质、低耗、高效。 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全优质、低耗、高效。
要做到平等尊重，需要处理好（）之间的关系。 上下级。 同事。 师徒。 从业人员与服务对象。
办事公道对企业活动的意义是（）。 企业赢得市场、生存和发展的重要条件。 抵制不正之风的客观要求。 企业勤俭节约的重要内容。 企业能够正常运转的基本保证。
下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（） 多说俏皮话。 用尊称，不用忌语。 语速要快节省客人时间。 不乱幽默，以免客人误解。
文明职工的基本要求是（）。 模范遵守国家法律和各项纪律。 努力学习科学技术知识，在业务上精益求精。 顾客是上帝，对顾客应唯命是从。 对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身。
企业文化的功能有（）。
