艺术品之所以是艺术品的关键是（） 艺术形式。 艺术意象。 艺术的思想内容。 创作主体。
不合格品控制的目的是（）。 A、达到顾客满意。 B、减少质量损失。 C、防止不合格品的非预期使用。
下列有关钢材的知识，正确的是（）。 A、钢与生铁的区别在于钢的含碳量值小于2.0％。 B、低碳钢为含碳量小于0.60％的碳素钢。 C、沸腾钢的冲击韧性和可焊性较镇静钢好。
下列选项中属于企业标准化领域中管理事项之一的是（） A、经营管理。 B、人力资源管理。 C、环境管理。 D、以上都是。
推动PDCA循环，关键在于（）。 A、处理（改进）阶段。 B、执行阶段。 C、检查阶段。
组织可以通过满足（）而达到顾客满意
