在有二个发车方向时，出站兼调车信号机应选用（）组合。 LXZ。 1LXF。 LXZ、1LXF。 LXZ、2LXF。
服务承诺的作用体现在服务承诺有助于（）。 A．服务的有形化。 B．调节服务期望。 C．加强顾客对服务质量的监督。 D．降低顾客的认知风险。
列车信号主组合LXZ共有六张类型图，其图号A-2/LXZ中“A”表示（）。 A、进站。 B、出站。 C、一个发车方向。 D、二个发车方向。
服务地点调节的手段有（）。 A．灵活的用工制度。 B．假日营销。 C．多网点服务。 D．上门服务。
单动道岔组合共有四张类型图，其中弯股（反位）在上直股在下，且是第一笔道岔的图号为（）。 1/DD。 2/DD。 3/DD。 4/DD。
当恒电仪需时，（）应对“自动”禁止置“手动”。
