下列对顾客表示歉意的用语，最常用、最适用的是（）。 ["不好意思！ ","请原谅！ ","请多多包涵！ ","对不起！"]
SM是指（） ["A、石灰石饱和系数","B、硅率","C、铝率","D、氟率"]
试说明过热蒸汽热流量测量原理。
在饱和状态中，液态和气态两相能够共存，当温度继续升高到某一温度时，物质的液相和气相的区别就会完全消失，液相不再存在，此时对应的状态点为临界点，对应的压力和温度分别称为（）和（）。
下列提供的服务，属于“便民服务”的是（）。 ["提供住宿、餐饮服务","设立润滑油超市，提供小品种润滑油","提供洗车、修车业务","免费为顾客提供开水"]
在标准环境温度下，蓄电池3小时放电速率的放电电流为（）C10A。
