问题:
A . 注意把握小组讨论的程序
B . 注意调节小组讨论的氛围
C . 随时保持中立的立场
D . 妥善处理讨论中发生的冲突
E . 进行适当摘述
● 参考解析
小组讨论中有时会出现你一言我一语,场面气氛热烈但又偏离方向的情况,此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向,提示讨论的重点,或再次强调讨论的程序,从而保证讨论正常有序进行。在这里社会工作者需注意两点:一是注意把握小组讨论的程序,二是妥善处理讨论中发生的冲突。【命题点拨】本题考查的是引导的技巧,根据案例理解掌握小组讨论中要用到的引导的技巧。