明太祖时，内阁大学士为正五品，职掌是“侍左右，备顾问而已”，也就是皇帝的秘书班子。（）皇帝以后，内阁地位渐重，阁臣可以兼领六部。嘉靖中叶以后，有些大学士被授予保、傅、太师等三公名号，班次已在六部长官以上。 仁宗。 武宗。 宪宗。 神宗。
培训可以提高员工的个人素质，为员工晋升创造条件，还可以（）。 A、促进饭店管理工作走向正规化。 B、迅速提高饭店经济效益。 C、迅速改善饭店服务质量。 D、加快员工流动。
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客房服务员处理疑难问题应注意（）；办事迅速，讲究效果；坚持原则和维护饭店声誉。 A、弄清客人所提问题的实质。 B、分析责任。 C、投其所好。 D、答非所问。
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