[多选] 前厅经理应熟练掌握（）内容，熟练运用其中的规范语言做好对客服务，遇到特殊情况及时逐级上报。

A . 《投诉预案》
B . 《紧急情况应急预案》
C . 《锦江之星旅馆有限公司员工必读》

（）型的多微机系统称为紧耦合系统。制作钨塞的主要工艺步骤是：1、（）；2、（）；3、（）；4、磨抛钨。指出推杆固定部分及工作部分的配合精度、推管与型芯信推管与动模板的配合精度、推件板与型芯配合精度？在1FC5发电机中，T1、T2、T3是（）。 A．电压互感器。 B．电流互感器。 C．整流变压器。 D．测量变压器。广义的师德范畴就是指可以纳入教师道德规范体系并需要专门研究的基本概念。前厅经理应熟练掌握（）内容，熟练运用其中的规范语言做好对客服务，遇到特殊情况及时逐级上报。

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